L’intelligence artificielle (IA) transforme profondément le marketing par e-mail. Si l’on connaît bien ses capacités en matière de rédaction, son rôle va désormais bien au-delà : elle intervient dans des domaines techniques comme le design, le codage HTML, et même la curation de contenu. Et cela ne fait que commencer.
L’IA, bien plus qu’un outil de génération de texte
Comme le souligne Jaina Mistry, directrice du contenu chez Litmus :
« L’IA générative fait beaucoup parler d’elle, mais ce n’est qu’une facette de l’intelligence artificielle utilisée en marketing. Le machine learning et l’analyse prédictive sont déjà bien implantés pour optimiser les campagnes. »
De nombreux spécialistes utilisent depuis longtemps l’IA pour mieux cibler leurs campagnes, segmenter leur audience, ou encore prédire les performances des contenus. Désormais, l’objectif est d’aller plus loin : intégrer l’IA dans la conception visuelle, le développement HTML des emails, et la curation de contenus personnalisés.
Design d’e-mails : l’IA entre en scène
Créer des visuels percutants
Si en 2023 seuls 2 % des marketeurs utilisaient l’IA pour créer des images dans leurs emails, ils sont 9 % en 2024. La tendance est nette : l’IA séduit de plus en plus pour la création de visuels.
Aujourd’hui, il suffit de décrire l’image que l’on souhaite — une scène de plage, un décor urbain, une illustration minimaliste — et des outils comme Leonardo.ai ou Midjourney la génèrent automatiquement, avec une qualité professionnelle.
Ces outils permettent également d’ajuster les visuels générés, en affinant les couleurs, les éléments ou le style graphique selon les retours. Résultat : des visuels uniques et parfaitement adaptés à votre charte.
Personnalisation d’images
Grâce aux données utilisateurs (historique d’achat, navigation, préférences), l’IA peut générer des images personnalisées pour chaque destinataire. Par exemple, un client amateur de sport verra un visuel différent d’un client intéressé par le luxe. Une manière de renforcer l’engagement dès le premier coup d’œil.
Garantir la cohérence de votre image de marque
Des outils d’IA assurent automatiquement le respect de votre charte graphique : polices, couleurs, éléments visuels. C’est un gain de temps considérable pour les équipes marketing qui doivent gérer plusieurs campagnes en parallèle.
Tests A/B boostés par l’IA
L’IA facilite la création et l’analyse de visuels alternatifs pour vos tests A/B. Vous pouvez tester plusieurs variantes d’un même email visuellement et voir instantanément celles qui fonctionnent le mieux — sans y passer des heures.
Codage d’e-mails : moins de contraintes, plus d’agilité
Le codage HTML d’un email responsive est une tâche chronophage et technique. C’est là que des outils comme Stripo ou Chamaileon interviennent : ils traduisent automatiquement un design en code HTML propre, prêt à être utilisé.
Mate Zilahy (GetResponse) cite Stripo comme l’un de ses outils favoris, soulignant qu’« il offre un bon rendu, même si quelques ajustements manuels sont parfois nécessaires ».
Cela montre bien les limites actuelles : l’IA facilite le travail, mais une relecture humaine reste essentielle. Comme le rappelle Marcin Dryka, développeur full-stack chez Brainhub :
« L’IA génère du code, mais c’est l’humain qui le rend vraiment efficace. »
Curation de contenu : de l’automatisation à la pertinence
Créer une newsletter pertinente sans y passer des heures est un vrai défi. L’IA permet aujourd’hui d’automatiser la sélection de contenus en fonction des centres d’intérêt de votre audience.
Prenons une marque de mode : l’IA peut analyser les habitudes d’achat et de navigation de vos clients, et recommander automatiquement des articles, des produits ou des tendances correspondant à leur profil — mode urbaine pour certains, mode éthique ou luxe pour d’autres.
En triant les contenus selon leur pertinence et en les organisant intelligemment dans la newsletter, l’IA assure une expérience de lecture fluide et engageante.
En résumé
Intégrer l’IA à votre stratégie emailing n’est plus une option futuriste, mais une réalité accessible. Design, code, contenu : l’IA vous aide à gagner du temps, à augmenter la performance de vos campagnes et à mieux personnaliser vos messages.
Cependant, gardez à l’esprit que l’IA ne remplace pas l’humain. Elle amplifie vos capacités, mais une supervision reste indispensable pour garantir qualité et cohérence.
Commencez petit : identifiez une tâche que l’IA peut simplifier, testez-la, puis élargissez son usage à d’autres aspects de vos campagnes. Vous découvrirez vite tout son potentiel.